Windows XP больше не поддерживается Microsoft, поэтому неудивительно, что многие пользователи обращаются к сторонним средствам защиты. Так, решения Symantec до сих пор работают на Windows XP, однако недавнее обновление вызвало проблему в антивирусной защите ОС.

Многие пользователи подтвердили на форумах поддержки, что и Antivirus и Internet Security дали сбой после обновления. При этом компания быстро отреагировала на возмущения пользователей и исправила проблему. 

«Этот вопрос был решен. Ограниченное число пострадавших клиентов должны запустить Live Update, чтобы устранить проблему», – сказали в Symantec.

Оказалось, что это не единственный «сюрприз». От обновления пострадали не только пользователи Windows XP, но и некоторые приверженцы Windows 7. Так, на форуме поддержки встречаются сообщения, в которых пользователи подробно рассказывают о своих проблемах в системе после обновления антивируса. Как и в предыдущем случае, недоразумение решается запуском Live Update.